Online Versicherung
1. Wie wird eine Onlineversicherung abgeschlossen
2. Welche Voraussetzungen werden für den Abschluss einer Onlineversicherung benötigt?
3. Onlineversicherung – Vorteile und Nachteile
4. Sind Onlineversicherungen zu 100% sicher?
Was ist eine Online Versicherung? Unter dem Begriff Online Versicherung versteht man das Angebot verschiedener Versicherungsunternehmen, die ihren Kunden ihr Versicherungsprogramm komplett oder spartenweise über das Internet zum Abschluss anbieten. Bekannt geworden ist diese Variante durch den Bereich der KFZ-Versicherung. Viele renommierte Versicherungsunternehmen bieten neben ihren klassischen Vertriebswegen (Agentur, Aussendienst) auch eine Onlinevariante an.
1. Wie wird eine Onlineversicherung abgeschlossen
In der Regel wird dem Kunden auf der jeweiligen Internetseite ein Tarifrechner angeboten, mit dem er ein auf seine individuellen Bedürfnisse abgestimmtes Angebot errechnen kann. Dieser Tarifvorschlag wird in einen passenden Antrag übernommen, den der Kunde mit seinen persönlichen Daten vervollständigen muss. Sobald die Informationen und Daten in den dafür vorgesehenen Formularen erfasst sind, wird der Antrag per Mausklick an das Versicherungsunternehmen übermittelt.
Nach erfolgter Prüfung der Daten erhält der Versicherungsnehmer seine Police per Post zugeschickt.
2. Welche Voraussetzungen werden für den Abschluss einer Onlineversicherung benötigt?
Um eine Versicherung online abschließen zu können, wird ein internetfähiger PC benötigt. Um den Vertrag später verwalten zu können (z.B. Änderung der Bankverbindung, Änderung der Anschrift bei Umzug) wird in aller Regel außerdem ein persönliches Kundenkonto benötigt, dass der Versicherungsnehmer auf der Webseite des Versicherers erstellen kann.
3. Onlineversicherung – Vorteile und Nachteile
Zu den Vorteilen einer Onlineversicherung zählen an erster Stelle die im Vergleich sehr günstigen Versicherungsprämien. Da eine Onlineversicherung mit weniger Personal als ein herkömmliches Versicherungsunternehmen wirtschaftet, können diese Ersparnisse direkt an den Kunden weitergegeben werden. Außerdem hat der Versicherungsnehmer zu jeder Zeit Zugriff auf seine Vertragsunterlagen und kann unkompliziert und einfach Änderungen selbst durchführen.
Diesen Vorteilen stehen aber entsprechende Nachteile gegenüber. Aufgrund des geringeren Personalaufwands steht dem Kunden in den seltensten Fällen ein Ansprechpartner im Schadensfall oder für Servicefragen zur Verfügung. Der Kunde muss also bei einem Schaden alle relevanten Eingaben per Computer oder, im günstigeren Fall, per Telefon tätigen. Zusätzlich fehlt durch den nicht vorhandenen Aussendienst die Beratungsdienstleistung im Vorfeld, bei der individuelle Anforderungen besprochen und gegebenfalls in eine Entscheidung miteinbezogen werden können. Für viele ist auch gerade bei Versicherungen der persönliche Kontakt zu einem Betreuer sehr wichtig.
5. Sind Onlineversicherungen zu 100% sicher?
Vor Abschluss einer Onlineversicherung sollte man sich in jedem Fall die entsprechenden Versicherungs- und Geschäftbedingungen des Anbieters durchlesen, um auf der sicheren Seite zu sein. Bei bekannten und renommierten Versicherungsunternehmen besteht in der Regel keine Gefahr, wenn ein Vertrag im Internet abgeschlossen wird. Bei weniger bekannten oder ausländischen Versicherungsunternehmen sollte man jedoch im Vorfeld genaue Erkundigungen einziehen. Grundsätzlich unterliegen auch Onlineversicherungen der Aufsicht durch die 
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
